Осуществляя комиссионную торговлю, продавец в магазинах реализует чужие товары, но делает это от своего имени и за вознаграждение.  Деятельность таких   магазинов регулируется законодательством в области защиты прав потребителей, на которых остановимся в данной статье. 

При продаже товаров потребителю в магазинах должна предоставляться возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми товарами.  При этом, на торговых объектах (за исключением мест, которые определяются продавцом и не предназначены для свободного доступа потребителей) не допускается ограничение прав потребителей на поиск и получение любой информации в любых формах из любых источников, в том числе путем фотографирования товара.

Продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.).

В соответствии с п. 33 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 при продаже непродовольственных товаров, принятых на комиссию, продавец обеспечивает наличие на товаре ярлыка. Он должен содержать следующие сведения:

• о состоянии товара (новый, бывший в употреблении), его недостатках;
• о подтверждении соответствия товара установленным требованиям, а также о сроке годности и (или) сроке службы. Если такая информация отсутствует, продавец обязан предоставить потребителю информацию о том, что соответствие товара установленным требованиям должно быть подтверждено, на него должен быть установлен срок годности или срок службы, но сведения об этом отсутствуют.

При передаче товара потребителю одновременно передаются установленные изготовителем комплект принадлежностей (при наличии) и документы содержащие информацию о правилах и условиях безопасного использования товара (при наличии).

Вместе с товаром, в отношении которого установлен гарантийный срок, если он не истек, потребителю передаются (при наличии у продавца) соответствующие технические и (или) эксплуатационные документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ, инструкция по эксплуатации), а также гарантийный талон на товар, подтверждающий право потребителя на использование оставшегося гарантийного срока.

Следует обратить внимание,  что не допускается комиссионная торговля:

- товарами, которые изъяты из оборота,

- розничная продажа которых запрещена или ограничена,

- драгоценными металлами и драгоценными камнями (за исключением ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней и ограненных сертифицированных драгоценных камней),

- товарами для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях,

- предметами личной гигиены,

- изделиями швейными и трикотажными бельевыми,

- изделиями чулочно-носочными,

- изделиями и материалами, контактирующими с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования,

- товарами бытовой химии и лекарственными препаратами.