В настоящее время для поиска квартиры в аренду многие обращаются в риэлторские компании.

Однако иногда агентства предлагают варианты, которые не соответствуют запросу и даже вовсе не ищут варианты.

В таком случае потребители задают вопрос о возможности расторжения договора и возврате денежных средств.

При заключении договора внимательно изучите предложенные Вам условия, и если они Вас не устраивают, лучше отказаться от предлагаемых услуг и обратиться в другую компанию.

В договоре особое внимание необходимо обратить на следующее:

- должны быть указаны все услуги, которые оказывает риэлтор в рамках договора. Обратите внимание на то, как расписаны услуги, а именно написано «об оказании риелторских, консультационных или информационных услуг» или «по поиску объекта недвижимости для его найма или аренды». В первом случае Вы платите не за результат в виде найма жилья, а за предоставление информации.

- стоимость услуг риэлтора;

- срок действия договора;

- арендная платы объекта;

- ответственность агентства и клиента;

- реквизиты сторон.

Внимание! Потребитель не обязан оплачивать услуги заранее. По закону выполненную исполнителем в полном объеме работу можно оплатить после ее принятия.

Если риелтором представлены услуг ненадлежащего качества, в том числе, когда компания предлагает варианты, которые не соответствуют указанным потребителем в заявке критериям, то потребитель вправе по своему выбору требовать:

- устранения недостатков оказанной услуги;

- уменьшения стоимости услуг;

- возмещения понесенных расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;

- если в установленный срок недостатки устранены не были, или же обнаружены существенные недостатки оказанной услуги, или существенные отступления от условий договора, то потребитель вправе отказаться от исполнения договора, потребовать возврата денег и возмещения убытков.

Кроме того, потребитель вправе расторгнуть договор в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, которые были связанны с исполнением обязательств по данному договору.

В случае неудовлетворения требований, потребитель вправе обратится в суд для защиты своих прав.