Клиентская служба (на правах группы) в Мариинско-Посадском районе является обособленным структурным подразделением Отделения ПФР. В функции клиентских служб входит организация работы по ежедневному обслуживанию заявителей по вопросам, относящимся к компетенции Пенсионного фонда Российской Федерации. Организация приема посетителей  регулируется нормативно- правовыми актами федерального уровня. Так, отношения, возникающие в связи с предоставлением государственных и муниципальных услуг федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, а также местными администрациями и иными органами местного самоуправления, осуществляющими исполнительно-распорядительные полномочия, регулируются нормами Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных  услуг».

Статьей 12 Закона №210-ФЗ установлено, что предоставление государственных и муниципальных услуг осуществляется в соответствии с административными регламентами.

Так, предоставление государственных услуг ПФР и отдельных услуг Фонда Социального Страхования специалистами клиентских служб ПФР осуществляется в строгом соответствии с административными регламентами, определяющими порядок предоставления государственной услуги, сроки и последовательность выполнения административных процедур. Согласно действующему порядку организация работы клиентских служб, посетители имеют право на беспрепятственный доступ в здания Отделения ПФР, в которых расположены клиентские службы.

Согласно нормам административных регламентов документы, удостоверяющие личность гражданина, входят в состав перечня необходимых и обязательных для предоставления гражданином документов. Учитывая это, государственные услуги специалистами клиентских служб Отделения ПФР предоставляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность гражданина.

Личный прием граждан руководителями клиентских служб, их заместителями проводится в соответствии с приказом Отделения ПФР еженедельно по адресу расположения клиентской службы в специально отведенных для этих целей служебных кабинетах по графику (еженедельно по средам с 13.00 до 17.00). Прием осуществляется в рамках реализации Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации». Частью 2 статьи 13 Закона № 59-ФЗ для граждан, которые обращаются на личный прием, закреплена обязанность по предъявлению документа, удостоверяющего его личность.

В силу постановления Правительства Российской Федерации от 13.05.2016 № 410 «Об утверждении требований к антитеррористической защищенности объектов (территорий) Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации и объектов (территорий), относящихся к сфере деятельности Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации, и формы паспорта безопасности этих объектов (территорий)» Пенсионный фонд Российской Федерации и его территориальные органы отнесены к объектам, в отношении которых установлены обязательные для выполнения требования к антитеррористической защищенности. Одним из мероприятий по обеспечению антитеррористической защищенности объекта является обеспечение пропускного и внутриобъектового режимов, предполагающих в том числе проверку документов.

В целях соблюдения требований антитеррористической защищенности социальных объектов в Отделении ПФР усилен внутриобъектовый и пропускной режим. Комплекс мероприятий, устанавливающий единый порядок организации пропускного режима на объектах Отделения ПФР, предусматривает пропуск посетителей при предъявлении удостоверений личности и направлен на обеспечение защищенности работников и посетителей, находящихся в  клиентских службах Отделения ПФР.

График приема граждан в клиентской службе ( на правах группы) в Мариинско-Посадском районе Чувашской Республики

Понедельник                                             

Вторник                                                     

Четверг             8:00 — 17:00  (без обеда)

Среда                                                           

Пятница                                                    

Предварительная запись на прием:

- на сайте ПФР  https://es.pfrf.ru

- по телефону Единого контакт-центра взаимодействия с гражданами 8-800-600-0000

(звонок  по России бесплатный)

- личный кабинет гражданина на сайте ПФР, отсканировав Qr-код