До предоставления потребительских кредитов, кредитная организация должна доводить до потребителя достоверную и полную информацию о самой организации, об условиях кредитования, использования и возврата денежных средств.

 В информации указывается:

Ø  наименование кредитной организации, место нахождения, контактный телефон, сайт кредитной организации;

Ø  минимальный (максимальный) срок потребительского кредита;

Ø  минимальная (максимальная) сумма потребительского кредита;

Ø  расходы потребителя по получаемому кредиту (годовые проценты, дополнительные расходы по потребительскому кредиту);

Ø  информация по расчету суммы процентов по кредиту и дополнительных расходов потребителя за пользование кредитом;

Ø   график платежей по потребительскому кредиту;

Ø  порядок и сроки рассмотрения заявления потребителя о предоставлении потребительского кредита;

Ø  условия досрочного погашения кредита;

Ø  размер неустойки (штрафа, пени), в том числе за просрочку платежа по потребительскому кредиту, и порядок расчета суммы неустойки (штрафа, пени);

Ø  информация о способах погашения задолженности по потребительскому кредиту.

Условия, включенные в кредитный договор, ущемляющие права гражданина (заемщика)1. Кредитные организации обязывают своих заемщиков страховать за свой счет жизнь и потерю трудоспособности на весь срок кредитования.  

2. Финансово-кредитные организации обязывают потребителя оплачивать различные единовременные и ежемесячные комиссии.

3. Кредитные организации предусматривают в кредитных договорах условия, позволяющие им требовать досрочного погашения кредита.

4. Банки включают в кредитный договор условие о взимании комиссии (штрафа) в случае досрочного погашения кредита.  

6. В кредитные договора включается условие о возможности одностороннего внесудебного изменения банком очередности погашения задолженности по договору.

7. В кредитных договорах содержится условие о праве банка взыскивать с заёмщика, отказавшегося от получения кредита, штраф.

8. Включение в кредитный договор условия о том, что все издержки по погашению записи о законной ипотеке, обременяющей приобретаемую заёмщиком квартиру, несёт заёмщик.