В Министерстве строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства Чувашской Республики работает «горячая линия» по вопросам организации и проведения капитального ремонта в многоквартирных домах. Специалисты Минстроя Чувашии отвечают на вопросы по понедельникам с 15-00 до 17-00, по телефону 64-22-16.Как разъясняет заместитель Председателя Кабинета Министров Чувашской Республики – министр строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства Чувашии Олег Марков, программа капитального ремонта многоквартирных домов в Чувашской Республике стартовала в декабре 2014 года, люди начали получать квитанции на оплату взносов за капитальный ремонт многоквартирных домов и у них появились вопросы.  Проводилась постоянная разъяснительная работа, но вопросы у собственников жилья оставались, есть они и теперь, но сейчас люди больше интересуются, какими способами можно оплатить взносы? Спрашивают о том, когда будет ремонтироваться конкретный дом, кто будет его ремонтировать, какие виды работ будут проведены?
С начала работы «горячей линии», с декабря по май 2015 года было принято порядка 400 звонков от граждан. Большая часть звонков, поступающих на «горячую линию», связана  с начислением взносов на капитальный ремонт, сроками проведения капитального ремонта и критериями очередности включения многоквартирных домов в долгосрочную программу.  Также  поступают вопросы, связанные с государственной поддержкой капремонта и субсидиями  малоимущим гражданам.
Специалисты Минстроя Чувашии постоянно напоминают гражданам, что при условии, если расходы на коммунальные услуги превышают 22% среднего дохода семьи, собственники квартиры и проживающие вместе члены семьи имеют право на субсидию. Обратиться можно в отдел социальной защиты населения по месту регистрации или в «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг».
О капремонте также можно спросить:
По вторникам и средам, с 8.00 до 17.00, по телефону 23-42-31 – специалисты МБУ «Управления жилфондом г.Чебоксары».
По пятницам, с 8.00 до 17.00, по телефону 23-50-63 разъяснения будут давать специалисты сектора ЖКХ Управления ЖКХ, энергетики, транспорта и связи администрации г.Чебоксары.
НО «Фонд капремонта» ввел в действие дополнительный многоканальный телефонный номер  23-69-06.