Современная почтовая связь немыслима без должности оператора. И работа у них не из легких, все тяжести почтовой службы ложатся на их хрупкие женские плечи. Придя на почту и увидев длинную очередь, в большинстве случаев мы ворчим на операторов, виним их во всех неполадках, личные неприятности опять-таки выплескиваем на них же. А вот если рассуждать разумно и посмотреть повнимательнее, то без труда можно заметить то, что оператор "вертится как белка в колесе": и платежи принимает, и различные продукцию, товары продает, и переводы денежных средств осуществляет, и кредиты мы погашаем благодаря ей же.

В продолжение доброй традиции Почта России провела конкурс "Лучший оператор", первый этап которого проходил в своих почтамтах (в нашем случае в Цивильском почтамте), где и проявила себя Елена Волкова, заняв первое место среди девяти участниц из Цивильского, Красноармейского и Мариинско-Посадского отделений почтовой связи. Следует отметить и то, что коллега Елены, Т. Сергеева, тоже не осталась в сторонке. Она завоевала достойное третье место.

Как и повседневная кропотливая работа, конкурс тоже содержал свои трудности и нюансы. Сначала конкурсантки "Визитной карточкой" представляли отделение почтовой связи, потом посмотрели, кто быстрее оформит подписку на то или иное издание через каталог. Третье задание было самым сложным, участницам предстояло "разрулить" в правильном направлении возникшую конфликтную ситуацию с клиентом, что может сделать только профессионал своего дела, знающий все тонкости любимой работы. А работа для Елены на самом деле является любимой, о которой, как она рассказывает, мечтала с детства. Выучившись в лесотехникуме (нынче Мар ГТУ), она трудоустроилась на почту. И ее первым и главным наставником в этом нелегком труде стала ее свекровь Олеся Геннадьевна Волкова, которая также немало сил и лет отдала служению почтовому делу. После тяжелого рабочего дня семья Е. Волковой никогда не остается без теплого, ласкового внимания и вкусного, сытного ужина. Одним словом, несмотря ни на что ее любимая семья всегда окружена заботой и нежностью.

Больше года начальником почтового отделения № 2 является Татьяна Николаевна Филатова, которая о своих подчиненных всегда отзывается с теплотой и поздравляет всех работников и ветеранов почтовой отрасли с предстоящим праздником. Мы тоже, присоединившись к ее словам, пожелаем им добра, здоровья, семейного благополучия, успехов, достижения намеченных целей и, самое главное, высоких показателей по подписке на районную газету, ведь для печатных изданий почта является одним из главных партнеров.

Е. МАКАРОВА