С любовью к своим посетителям

Аптека  на улице Ленинская в Мариинском Посаде работает уже 21 год. За это время она успела заслужить любовь и признание у наших горожан,  при случае приходящих сюда за лекарствами. Но ни одно учреждение  ничего не значит без своих сотрудников. Поэтому мы постараемся  познакомить вас с теми, кто вместе с лекарствами дарит и нечто большее - частичку своего сердца. Сегодня  в аптеке трудятся 5 человек: заведующий  Е. Семенова,  фармацевты Д.Ермакова и Н.Кошкина,  оператор  Е.Орлова и  санитар   И.Петрова. Е. Семенова работает в аптеке 14 лет. У Елены Николаевны есть большой опыт работы и в других аптеках. «Знаете, я же не могу жить без своей профессии, а аптеки страны и коллективы в них похожи друг на друга. Все мы стараемся хорошо делать свою работу, поддерживая не только профессиональные, но и дружеские отношения. У нас сложилась прекрасная команда профессионалов, все четко понимают свои функции. Наверное, у этой работы здесь есть и свои особенности», - сказала нам Елена Николаевна. Октябрьское райпо отличается и своим инновационным вкладом в развитие Чувашской Республики.Кадры, которые проходят обучение по разным программам, возвращаются на свои места, чтобы отслужить на благо райпо еще долгие годы. Таким образом, фармацевт аптеки Надежда Владимировна Кошкина является одной из собственных воспитанниц. В свое время она окончила медицинский колледж в Чебоксарах. Надежда Владимировна предана своей работе. Ее мнение в целом совпадает со взглядом заведующей. «В нашей аптеке, да под таким руководством, конечно, хочется работать. Райпо заботится о нас и всегда интересуется нашими нуждами. И мне это вполне нравится»,-поделилась с нами Надежда Владимировна. Сегодня на курсах повышения находится сотрудник аптеки фармацевт Д. Ермакова, поэтому нам, к сожалению, не удалось с ней поговорить. О чистоте и порядке в аптеке заботится самая многоопытная и старшая сотрудница Ираида Петровна Петрова. Впрочем, в силу скромности она предпочитает не выделяться. «Я всего лишь забочусь о чистоте. Основную работу делает Елена Николаевна и все остальные. Возраст у меня большой, а опыт трудовой биографии богатейший, к примеру, долгие годы жизни связали меня с работой в паспортном столе. Но, на мой взгляд, райпо—это лучшее, что было в моей биографии. Весь коллектив, я думаю, является примером порядочности, правильного отношения к делу. А тон этому задает сам Радим Вячеславович». Со званием самой незаметной, но от этого не менее важной сотрудницы с Ираидой Петровной может поспорить оператор аптеки Е. Орлова. Может быть, посетителям аптеки ее работа и не видна, но ее вклад не стоит недооценивать. Ведь она заключается в оформлении документов, самой важной части функционирования любого учреждения. Хотя Елена Вениаминовна отдала аптеке 5 лет жизни, она утверждает, что предпочитает жить, переходя от дня к дню, и месту гаданиям здесь нет. Она не исключает, что в один день может найти себе и другое место работы, ведь жизнь длинна и непредсказуема. На данный момент оператор говорит, что нашла свой коллектив. Общение с нами прерывается лишь на обслуживание посетителей, поток которых не прерывается даже вечером. На своем примере мы убеждаемся, насколько важны для клиентов вежливость и теплое отношение при обслуживании.

И. ДЕРЮЖИН.



"Наше слово" ( Мариинско-Посадская районная газета)
16 октября 2019
09:35
Поделиться